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  • 松滋南所:严控舆论导向 维护企业形象
  • 来源:松滋南管理所编辑:雷磊金沙澳门官网官方网站:2020-01-21 23:17 浏览次数:453

2020年1月1日起全国联网收费,系统切换后出现多种特情,引起社会各界广泛关注,部分舆论引导社会人士对现行收费模式表示质疑并间接影响到现场收费秩序。为严格把控舆论导向,营造良好舆论氛围,维护现场收费秩序,2020年1月21日松滋南所组织员工开展关于现场特情处置及舆论管控培训活动。

本次活动主要分为三个方面。第一是收集现阶段一线工作遇到的实际问题,以问题为导向共同探讨解决办法,提高特情处理能力;第二是对近期政策文件的学深悟透,让每一位员工对现场司乘做说明时,有礼有节,有理有据;第三是加强文明服务,提高服务水平,确保面对司乘时做好必要说明工作,并提供优质服务,稳定司乘情绪,控制事态发展,积极引导舆论正面发展,维护企业形象。

通过此次活动,提高了一线员工现阶段特情处理水平,从而提高现场车辆通行效率,营造了高效、快捷、方便的通行环境,并引导舆论正面发展,努力维护好高速公路窗口形象,为现行收费模式平稳运行打下了良好基础。

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