6165金沙总站,金沙澳门官网官方网站

金沙 -> 资讯动态 ->  基层动态基层动态
  • 普济所:开展文明优质服务礼仪培训
  • 来源:普济管理所编辑:刘洋金沙澳门官网官方网站:2019-12-29 22:00 浏览次数:583

近日,普济管理所将文明服务再提升作为工作重点,组织员工开展文明礼仪培训,做到内强素质、外树形象,优化服务质量,提升服务意识,靓化窗口形象,全面提升文明优质服务。

 

此次培训先从思想教育着手,组织员工认真学习文明服务相关内容和管理制度,增强大家的服务意识。要求每位员工做到用心入心,牢记于心,将肢体语言、文明用语和微笑服务运用到实际工作当中。随后进行文明礼仪实操培训,由本所微笑明星作示范,充分展示肢体礼仪、微笑服务的动作要领和服务精髓,讲解文明服务的重要性,并以班组为单位对微笑服务、文明用语、礼仪姿势和出入口操作流程进行强化训练。培训结束后,大家还就各自的所感所悟进行了交流,切实起到了共同提高的作用。

通过此次培训活动,大力营造了微笑服务新风尚,进一步增强了员工文明服务意识,提升了收费队伍新形象,树立了良好的窗口形象。 

XML 地图 | Sitemap 地图