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  • 江陵西所:案例解读,提升业务技能
  • 来源:江陵西管理所编辑:徐同辉金沙澳门官网官方网站:2019-12-05 09:44 浏览次数:566

为提升员工的业务水平,增强员工应对工作中特情的处理能力,保障收费工作有序进行开展,江陵西管理所对以往案例进行了深度剖析和总结,为员工精心准备了一场“案例解读,提升业务技能”的专项培训会。

培训会上,管理所收费管理员组织全体参训员工共同学习了管理所开通3个月以来所发生的一些“经典案例”,这些“经典案例”都是员工平时工作中遇到过的一些“典型”问题,与大家平时的工作息息相关。通过共同学习,参训员工都对此类问题的解决方法有了新的认识。案例解读结束后,管理所还组织了互动交流环节。交流会上,员工纷纷提出自己工作中所遇到的疑难问题,培训讲师引导员工一起进行了深入的探讨。通过共同探讨,互相学习,员工的业务水平、看待问题的角度、处理问题的能力都得到了显著提高。

 

此次培训管理所摈弃了以往纯理论学习的培训方式,通过结合员工身边的“故事”来指引员工更加深入的学习业务,更加贴合实际,对员工业务能力的提升也更加有效。后期,管理所将以此次培训为契机,开展更多贴近实际的学习培训活动,全面提升员工的综合素质,为打造出一支业务精良的队伍打下坚实的基础。

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