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  • 仙桃北所:积极开展三季度宣传营销活动
  • 来源:仙桃北管理所编辑:罗曼金沙澳门官网官方网站:2019-09-25 23:45 浏览次数:675

为深入推进收费公路制度改革,切实提高司乘满意度,仙桃北管理所积极开展宣传工作,为取消省界收费站宣传工作发力。

 

主动出击,深入企业走访。结合管理所通行费收入构成情况,对周边大型企业、物流园区进行实地走访,掌握其通行高速公路的频次,对省界站撤站、货车轴限判断标准、货车ETC优惠政策进行讲解,使企业和车主提前了解收费方式调整后的收费政策和优惠措施,为车主出行提供便利。

热情答疑,扩大社会认知。在收费广场设立咨询台,广泛宣传新的《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准,对司乘较为关心的“取消高速公路省界收费站后,车辆通行高速公路是否一定要安装使用ETC”、“将8座、9座小型客车由原2类客车降为1客车”,“货车按车(轴)型收费”以及相关政策具体实施时间等问题做好详细讲解、宣传,及时为广大司乘解惑。

细心周到,提升服务质量。为过往司乘发放高速公路行车指南,在现有便民服务的基础上,积极为司乘提供冷热茶水。同时,管理所要求现场坚持文明服务,规范使用文明用语,遇收费争议时收费员要耐心向司乘宣讲政策、妥善调节。

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