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  • 松滋西所:开展业务学习  助推能力提升
  • 来源:松滋西管理所编辑:陈可温金沙澳门官网官方网站:2019-09-18 18:25 浏览次数:613

随着取消高速公路省界收费站、普及ETC应用和入口进行计重检测等深化收费公路制度改革政策的全面深入推广,收费运营管理工作模式也将在短时间内发生翻天覆地的变化。为切实增强员工的综合业务能力,提高文明服务水平,适应新时代岗位工作需要,近日,松滋西管理所采取多项措施,积极开展学习强“家”活动,助力收费人员业务能力再提升。

一是及时传达政策文件,读懂弄通精神要求。依托管理所员工大讲堂,由管理所内训师担任主讲,及时传达学习最新相关政策文件和工作要求。并对“ETC车辆无差别基本优惠”、“收费公路车辆通行费车型分类”和“优化鲜活农产品运输‘绿色通道’”等新政策文件进行详细解读,梳理出收费人员日常工作注意事项和操作要领,确保人人均能读懂弄通吃透各项政策要求。

二是严格抓实能力评定,摸底掌握学习情况。结合管理所每月开展的全员收费岗位能力评定活动,由收费管控室组织专人负责,管理所负责人和管理员全程督导,采取理论业务常识测试、模拟收费操作和岗位考评等三个环节的评比,检验员工学习情况。对于月度评定成绩不合格人员,纳入当月绩效考核,并参加补考直至考核通过,真实有效提高员工的综合能力。

三是实时引导一线工作,规范统一特情处置。管理所要求收费管控室要加强对收费一线工作引导和现场稽查、收费核查工作,重点对大件运输车、集卡车、联合收割机运输车、绿色通道车等特殊车辆和入出口ETC通道特情、异常情况引导,及时指出收费现场存在的错误行为,规范统一处置流程,提高一线员工应急处置能力。

“共建一个家、温馨每个人!”松滋西管理所一直以来致力于打造“家”学问特色品牌,面对当前改革大浪潮,大家将始终坚持发扬金沙澳门官网官方网站江汉人“拼力拼智、担当作为”的精神风貌,立足本职,打牢业务根基,为新政策、新模式的实施打下坚实基础。

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